随着后期安装的开始,搜街购买的商品渐渐多了。各种各样的麻烦也随之而来。终于,一向有“温文尔雅”之称的我被JS激怒了。
事情从买灯具开始。媳妇在灯饰城看中了XX照明的灯具。当时,接待我们的是一位孕妇。因为娘妇之前来过,所以款式、价钱安装等等都挺顺利地定了下来。第二天,安装师傅也如期到达。一切似乎如硬装时一样顺利。谁知,我高兴得太早啦。装到客厅灯的时候,拆了箱,师傅愕了ー下,看了我一眼说,“哦,这个灯罩发过来的时候碎了,我们就没拿过来,等过两天来了新的再装上吧,很简单,扣上就行。”我一想,灯具在运输途中有破损也正常。还在心中暗自庆幸,幸亏是实体店购买由商家安装,这要是网购的灯具,没准儿退换货又得费一番口舌。那啥时候新灯罩能来吧?师傅说,两三天就能到。好吧,时间不长,我等。
过了三天,给店面打电话,店员说,哪儿有那么快,安装师傅不清楚,至少也得八九天。没办法,那我再等。
转眼,一个星期过去了。到第十天,给店面打电话,这次接电话的是一个周姓男子。
哦,货到了,不过我娘妇生孩子了,我这儿实在没有人手给你装,要不你自己来取一趙,我教你怎么装。
“我们当初不是这么说的呀,你们是负责安装的。”
“是,这不是特殊情况嘛,哥,也请你理解理解。”
好吧,人家既要照顾店面,又要照顾媳妇,的确挺不容易,而且自己装也没什么难的。虽然有些不快,我还是答应了。
转天,特意又打了电话,把东西给我准备好,別让我白跑一趙回答是肯定没问题。于是,为了下午上班不迟到,饭也没吃,就去了店面,接我电话的周姓男子在。往里一看,墙角斜靠着我的灯罩。心中突然隐约有一丝不安。
怎么连个包装都没有?”
这个是用木头包装的,我们给撰了
拿起灯罩,怎么看怎么觉得不对劲,再一检查,角上有两处已经裂了,当时心里就略噔一下,抬头看他们的展品,果然,灯罩没了裸霽着光禿禿的灯管。
你们是不是把旧的卸下来给我了?
哦,给你的货发错了,你要得急,就先把这个给你卸下来了
原来什么货是新的、木头包装.都是在骗人。
有型号怎么会错
这个型号有两款,发的是平板的,你家装不了
那你干嘛还说货到了,让我跑一趙?
这不是发错了吗?要不你先把这个装上,这次到货了我去给你装。不过库房在山东,要慢一点.。巴拉巴拉巴拉,说了一大雄。
我越想越生气,又吵了几句。但有什么办法?过两天有朋友来家里参观,客厅灯没有灯罩,多难看呀。只能先把旧的拿回去装上了。
第二天,心情稍微平复一点,再次给店家打电话,“既然发错货了,请你们赶快订上新货,不要眈误太长时间。
这次接电话的是周姓男子他姐,“可呵,昨天你刚走十分钟你的货就到了。我们明天去给你装上,这下您放心了吧。
看来什么发错货了,需要重新订货,又是在骗人,新货压根儿没到,就是想趁机把旧的卖给我。如果当时没发现,出了店门估计就说不清了。
不过,好歹可以装了,第二天,打电话确认安装,还是周姓男子。
行,不过实在没人手,下班我去给你装,你下午5点多给我打个电话提醒我一声,省得我忘了。"什么?还需要我打电话提醒,我强压住火气又问他:“你知道我家住哪儿吗?
“到时候你打电话告诉我就行。
我终于忍无可忍了,“现在就记上,没人再给你打电话。你几点能到?
我6点下班,我到你那儿大概得多长时间?
我勒个去,到底是真傻还是装傻。“我知道你是坐飞机还是爬过来呀,我告诉你,6点半我等你,今天必须把这个事给我解決了。否则,是投诉还是曝光就由不得你了。”
终于,晚上7点10分,两个小伙子带着我的灯罩来了,这次是带着包装的新货。周姓男子没有来。原来,没有人手来安装也是在骗我,根本就是因为活儿ル小不愿意来呀。
课堂总结
选对的人,做对的事。我们无论选购装修材料,还是家居用品,需要考慮的决不仅仅是商品本身,选择商家同样重要。选择了一个诚信的商家,往往就是选择了一个能让人放心的售后服务。当然,我们不可能对每个商家都了解得消清楚楚,这就要求我们,在选购之前要做一些功课,对要购买的商品有一个基本的了解。最起码不能商家说什么,我们就听什么。要让商家不敢轻易糊弄我们。
另一方面,也希望商家能够做到“诚信二字,要知道,在信息传播如此迅捷的今天,为了一点蝇头小利,毁掉自己的信誉是非常简单,也是非常愚鑫的。
